Termini e condizioni del servizio

 

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Emmedueshop e l’acquisto dei prodotti venduti online da:

EMMEDUE SHOP ONLINE DI FILOMENA GAUDIO
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Email: info@emmedueshop.it
Telefono / WhatsApp: +39 346 228 9147

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Prodotti

Emmedueshop vende borse, accessori e abbigliamento curvy. Le descrizioni dei prodotti sono redatte con la massima cura possibile. Immagini, colori, misure, texture, vestibilità e dettagli possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato, alla luce fotografica o alle caratteristiche del prodotto.

Il cliente è invitato a leggere attentamente descrizioni, taglie, colori, disponibilità e condizioni prima di completare l’acquisto.

2. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera inviato quando il cliente completa la procedura di checkout e riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato.

Emmedueshop si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di:

• dati incompleti o errati;
• indisponibilità del prodotto;
• errore evidente di prezzo o descrizione;
• sospetto uso fraudolento del pagamento;
• impossibilità di consegna;
• violazione dei presenti Termini.

In caso di annullamento da parte di Emmedueshop, gli importi eventualmente pagati saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato, salvo tempi tecnici dei provider di pagamento.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione o supplementi vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

4. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono:

• carta di credito/debito;
• Klarna in 3 rate o dopo 30 giorni, se disponibile per l’ordine e approvato dal provider;
• PayPal;
• bonifico bancario.

I pagamenti tramite Klarna, PayPal e carta sono gestiti dai rispettivi provider. L’approvazione, le scadenze, eventuali rateizzazioni, condizioni e limiti sono disciplinati dai rispettivi fornitori.

Il pagamento tramite bonifico bancario, se scelto, deve essere effettuato secondo le coordinate e le istruzioni indicate al checkout o comunicate da Emmedueshop. L’ordine potrà essere processato dopo la ricezione o conferma dell’accredito.

Klarna, PayPal, carta e bonifico sono metodi di pagamento e non costituiscono di per sé “opzioni di acquisto Shopify”.

5. Spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite SDA.

I tempi indicativi di preparazione e spedizione sono 24/48 ore lavorative. Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati dal lunedì o dal primo giorno lavorativo successivo.

I costi di spedizione sono:

• Italia: €7,00;
• Isole: €8,50;
• spedizione gratuita per ordini superiori a €70,00.

Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore, indirizzo errato, assenza del destinatario o eventi non imputabili a Emmedueshop non comportano responsabilità automatica del venditore.

6. Annullamento ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente Emmedueshop via WhatsApp al numero +39 346 228 9147 o via email a info@emmedueshop.it.

L’annullamento non è garantito se l’ordine è già stato preparato, affidato al corriere o spedito. In tale caso, il cliente potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, secondo la policy resi e rimborsi.

L’annullamento di un ordine standard prima della spedizione non deve essere confuso con il diritto di recesso, che riguarda il periodo successivo alla consegna.

7. Diritto di recesso, resi e rimborsi dopo la consegna

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo la normativa applicabile.

Per esercitare il recesso o richiedere un reso, il cliente deve seguire la procedura indicata nell’Informativa su resi e rimborsi.

8. Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify

La policy sugli annullamenti delle opzioni di acquisto Shopify non deve essere confusa con il normale annullamento di un ordine standard.

Per “opzioni di acquisto Shopify” si intendono, a titolo esemplificativo, abbonamenti, preordini, try-before-you-buy, acquisti ricorrenti o altre modalità di acquisto differito o continuativo configurate tramite funzionalità o app dedicate.

Alla data di pubblicazione dei presenti Termini, Emmedueshop non utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule ricorrenti/differite come opzioni di acquisto Shopify, salvo diversa indicazione espressa pubblicata sul sito. Pertanto, la policy Shopify sugli annullamenti delle opzioni di acquisto non è attualmente applicabile come sezione autonoma.

Qualora in futuro Emmedueshop attivi tali opzioni, saranno pubblicate condizioni specifiche relative a:

• modalità di adesione;
• tempi e modalità di annullamento;
• effetti dell’annullamento;
• eventuali limiti;
• rinnovi;
• interruzione degli addebiti futuri;
• condizioni di rimborso;
• eventuali vincoli relativi a preordini o acquisti differiti

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i beni di consumo. Per i beni nuovi, il MIMIT indica una durata della garanzia legale di due anni dalla consegna, con copertura dei difetti originari che si manifestano nel periodo previsto dalla legge.

In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il cliente deve contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie.

La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, lavaggio errato, usura normale, danni accidentali, alterazioni, manomissioni o mancato rispetto delle istruzioni di cura del capo, della borsa o dell’accessorio.

10. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto. È vietato:

• inserire dati falsi o di terzi senza autorizzazione;
• interferire con il funzionamento del sito;
• copiare contenuti senza autorizzazione;
• compiere attività fraudolente o dannose;
• utilizzare il sito per finalità illecite.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, modificati, pubblicati o utilizzati senza autorizzazione.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per clienti professionisti o aziende, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il foro di Salerno.